Der Begriff “Imageeffekt” dient dazu , um herauszustellen, welche Auswirkung eine gewisse Ausstrahlung einer Person, Unternehmens oder Produkt auf die Öffentlichkeit hat.
Durch die Reaktionen einzelner Personen, kann man einschätzen, wie das Image wirkt und den Erwartungen der Personen auch gerecht wird.Ein positives Image kann Vertrauen, Loyalität und eine starke Bindung zu den Kunden führen. Ein negatives Image kann das Gegenteil auslösen, welches den Unternehmen, Produkt oder Person schaden kann.
Faktoren des für positives Image:
- Markenkommunikation: Je nachdem wie die Marke, Unternehmen oder die Person mit der Öffentlichkeit im Einklang ist, kann diese ein positives Image erzielen. Dies wird oft von Kunden geschätzt und positiv wahrgenommen.
- Kundenbewertungen: Kundenbewertungen oder besser gesagt Feedback ist essentiell, wie das Image am wirken ist, dadurch kann man feststellen, ob das Unternehmen, das Produkt oder die Person, welche das Image am Nutzen ist, auch wirklich positiv zum Unternehmen beitragen und nicht zu Verlusten führt.
- Krisenmanagement: Unternehmen müssen in der Lage sein, auf Krisen effektiv zu reagieren und Transparenz zu zeigen. Dies kann auch zu einem positiven Image des Unternehmens führen.