Der Begriff AIDA ist ein Kommunikationsprinzip im Marketing und zählt zu dessen Grundlagen. Der Begriff definiert vier Stufen, die ein Kunde vor einer Kaufentscheidung treffen muss. Es handelt sich hierbei um ein Akronym, somit hat jeder Buchstabe seine eigene Bedeutung
- Attention (Aufmerksamkeit): Wie der Name Aufmerksamkeit schon verrät, steht der erste Buchstabe für die Entwicklung der Aufmerksamkeit des Kunden für eine Dienstleistung oder Produkt.
- Interest (Interesse): Ist der Umwandlungsprozess von Aufmerksamkeit zu Interesse. Hierbei ist der wichtigste Faktor, dass der Kunde sich mit dem Produkt oder Dienstleistung näher auseinandersetzt, sodass Interesse entsteht.
- Desire (Verlangen): Sobald der Kunde verlangen nach dem Produkt oder Dienstleistung hat, steigt die Chance auf einen tatsächlichen Kauf
- Action (Handlung): Wenn das Produkt oder die Dienstleistung den Kunden entspricht und es dessen Bedürfnis befriedigt, entsteht die Handlung, da sich der Kunde mit dem Kauf sicher fühlt.
Dennoch gibt es einige Herausforderungen, wenn es zum AIDA-Model kommt, somit sind Menschen heutzutage mit ständig in Kontakt mit Werbung und Marketingagenturen. Deshalb befinden sich viele Menschen in einer Überflutung von konstanten Informationen und reagieren oft genervt und gestresst von Werbung. Deshalb gibt es auch einen gewissen Verbraucherwiederstand, der dazu führt, dass diese nicht immer positiv auf die Werbungen oder Botschaften reagieren, dementsprechend ist es zu empfehlen, dass Anzeigen (Werbung) effektiv und nicht nervig für den Kunden verbreitet wird. Das AIDA-Model kommt auch sehr schwer in der Realität zum Einsatz, da dieser impliziert, dass der Kunde die einzelnen Schritte in einer Chronologischen Reihenfolge durchgeht, dies ist schwer in der Praxis umzusetzen und unrealistisch.