Eine Full-Service-Agentur ist ein Unternehmen, welches eine Breitbande an Dienstleistungen anbietet für andere Unternehmen in einem ausgewählten Bereich. Diese Bereiche können in der Softwareentwicklung sein, Marketingkampagnen oder auch Wartungsarbeiten.
Fullservice Agenturen decken eine Vielfalt an Aufgaben ab und besitzen die Fähigkeit ganze Projekte zu übernehmen und durchzuführen. So kann zum Beispiel eine Fullservice Agentur die sich auf Webentwicklungen spezialisiert, den Prozess des Designs übernehmen, die Entwicklung der Website und auch die ganze Marketingkampagne, was unteranderem SocialMedia-Marketing, Google Ads und viel mehr bedeuten kann. Man spart dementsprechend einiges an Ressourcen und kann sich an einer Agentur festlegen, die die ganzen Arbeit übernimmt. Somit muss man nicht mehr mehrere Dienstleister aufsuchen und bezahlen, sondern man übergibt den ganzen Prozess an Aufgaben an einer Agentur. Durch die Erfahrung und Expertise, die eine Fullserivce Agentur mit sich bringt, kann man einerseits Zeit sparen aber auch sind diese in der Lage personalisierte Angebote und Entwicklungen für das Unternehmen zu erstellen, sodass Projekte oder Aufgaben an das Unternehmen angepasst durchgeführt werden, sodass es zu keinen Intervenierung zwischen mehreren Projekten kommen kann.
Durch die Breitbande an Aufgaben kann eine Fullservice Agentur auch kostentechnisch in die Höhe gehen, da jegliche Prozesse von dieser Agentur verwaltet werden. Man ist andererseits aber auch dann von dieser Agentur abhängig und kann nicht zu einem anderen Wechseln, da dies zu kosten führen kann. Zu guter Letzt kann es aber auch zu einer Abhängigkeit zu der Agentur führen, da diese das ganze Projekt übernimmt, somit kann man nicht von Dienstleister zu Dienstleister springen.